MyTLN: Aplicativo de Gestão de Serviços de Internet
MyTLN é um aplicativo projetado para atender tanto clientes quanto agentes da PT Timor Lintas Nusantara, oferecendo uma plataforma eficiente para gestão de serviços de internet em toda a Indonésia. Para os clientes, ele permite visualizar faturas mensais e o histórico de pagamentos dos últimos 24 meses, além de possibilitar pagamentos diretos via QRIS, contas virtuais e carteiras digitais. Os usuários também podem relatar problemas de internet com fotos e manter comunicação direta com os técnicos, recebendo notificações em tempo real sobre suas interações.
Para os agentes POP, o MyTLN disponibiliza acesso a dados de clientes, faturas, pendências e tickets de problemas na sua área. Os agentes podem emitir faturas, registrar pagamentos e gerenciar roteadores MikroTik, com notificações sobre novos tickets e pagamentos recebidos. Com uma interface intuitiva, o aplicativo permite que o usuário escolha entre as funções de 'Cliente' ou 'Petugas' ao entrar, garantindo um acesso seguro com ID e PIN personalizados.
